मुख्य सामग्री पर जाएँ

कानूनी

गोपनीयता नीति

आखिरी अपडेट: 1 अगस्त, 2026

Canary ("हम", "हमारा" या "हमें") में हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हमारे रखरखाव प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करते समय हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, इस्तेमाल, साझा और सुरक्षित करते हैं।

Canary का इस्तेमाल करके आप इस नीति के अनुसार जानकारी एकत्र करने और इस्तेमाल करने से सहमत होते हैं। अगर आप हमारी नीतियों और तरीकों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का इस्तेमाल न करें।

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

आपके द्वारा दी गई जानकारी

जब आप निम्न काम करते हैं, तो हम आपके द्वारा स्वेच्छा से दी गई जानकारी एकत्र करते हैं:

  • खाता बनाना (नाम, ईमेल, पासवर्ड, कंपनी की जानकारी)
  • हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करना (कार्य आदेश, रखरखाव रिकॉर्ड, उपकरण की जानकारी, प्रक्रियाएँ)
  • हमारी सहायता टीम से संपर्क करना (सहायता अनुरोध, प्रतिक्रिया, संचार)
  • हमारे मार्केटिंग संदेशों की सदस्यता लेना

अपने आप एकत्र की गई जानकारी

जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं, तो हम अपने आप यह जानकारी एकत्र करते हैं:

  • डिवाइस की जानकारी (ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता)
  • उपयोग का डेटा (देखे गए पेज, इस्तेमाल की गई सुविधाएँ, बिताया गया समय, क्लिक पैटर्न)
  • स्थान का डेटा (IP पता, अनुमानित भौगोलिक स्थान)
  • कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का इस्तेमाल इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:

  • अपनी सेवाएँ प्रदान करना, बनाए रखना और बेहतर बनाना
  • आपके अनुरोध और लेन-देन संसाधित करना
  • आपको तकनीकी सूचनाएँ, अपडेट और सहायता संदेश भेजना
  • आपकी टिप्पणियों और सवालों का जवाब देना
  • उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर बनाने के लिए उपयोग के पैटर्न और रुझान समझना
  • तकनीकी समस्याएँ और सुरक्षा कमियाँ पहचानना, रोकना और दूर करना
  • नई सुविधाएँ और AI आधारित जानकारी विकसित करना
  • मार्केटिंग संदेश भेजना (जहाँ ज़रूरी हो, आपकी सहमति से)

आपकी जानकारी का खुलासा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम इन परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

  • आपकी टीम के साथ: आपकी बनाई हुई जानकारी आपकी अनुमति सेटिंग्स के अनुसार आपके संगठन के अन्य उपयोगकर्ताओं से साझा की जाती है
  • सेवा प्रदाता: हमारी ओर से सेवाएँ देने वाले तृतीय-पक्ष विक्रेता (होस्टिंग, एनालिटिक्स, ग्राहक सहायता)
  • कानूनी आवश्यकताएँ: जब कानून, अदालत के आदेश या सरकारी प्राधिकरण द्वारा ज़रूरी हो
  • व्यवसाय का हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण या संपत्तियों की बिक्री के संबंध में
  • आपकी सहमति से: जब आप हमें किसी विशेष जानकारी को साझा करने की स्पष्ट अनुमति देते हैं

आपके अधिकार और संपर्क

आपके स्थान के आधार पर आपके ये अधिकार हो सकते हैं:

  • पहुँच: आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी की कॉपी माँगना
  • सुधार: गलत या अधूरी जानकारी ठीक करने का अनुरोध करना
  • हटाना: अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करना
  • पोर्टेबिलिटी: अपना डेटा संरचित, मशीन द्वारा पढ़े जा सकने वाले प्रारूप में माँगना
  • सदस्यता छोड़ना: मार्केटिंग संदेशों की सदस्यता समाप्त करना
  • आपत्ति: आपकी जानकारी के कुछ प्रकार के प्रसंस्करण पर आपत्ति करना

इन अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए हमसे यहाँ संपर्क करें:

इस गोपनीयता नीति के बारे में सवाल या चिंता होने पर हमसे संपर्क करें:

  • ईमेल: privacy@oncanary.com
  • सामान्य पूछताछ: संपर्क फ़ॉर्म

डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए बनाए गए तकनीकी नियंत्रण इस्तेमाल करते हैं:

  • प्रोडक्शन ट्रैफ़िक के लिए एन्क्रिप्टेड कनेक्शन
  • प्रमाणीकरण, प्राधिकरण और टेनेंट के दायरे में पहुँच नियंत्रण
  • सुरक्षित इंटरफ़ेस पर इनपुट सत्यापन और दर सीमित करना
  • सुरक्षा लॉगिंग, त्रुटि निगरानी और ऑडिट ट्रेल
  • प्रोडक्शन सिस्टम तक सीमित पहुँच

हालाँकि, इंटरनेट पर भेजने या इलेक्ट्रॉनिक रूप में रखने का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। हम आपकी जानकारी की सुरक्षा का प्रयास करते हैं, लेकिन पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

डेटा बनाए रखना

हम व्यक्तिगत जानकारी उतने समय तक रखते हैं जितना सेवाएँ प्रदान करने, दस्तावेज़ित परिचालन ज़रूरतें पूरी करने और लागू कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए ज़रूरी हो। रखने और हटाने की अवधियाँ डेटा की श्रेणी और खाते की स्थिति के अनुसार अलग होती हैं। आपके डिप्लॉयमेंट पर लागू शर्तों के लिए हमसे संपर्क करें।

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

आपका अनुभव बेहतर बनाने के लिए हम कुकीज़ और ऐसी ही ट्रैकिंग तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं:

  • ज़रूरी कुकीज़: प्लेटफ़ॉर्म चलने के लिए ज़रूरी
  • एनालिटिक्स कुकीज़: यह समझने में मदद करती हैं कि आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल कैसे करते हैं
  • प्राथमिकता कुकीज़: आपकी सेटिंग्स और प्राथमिकताएँ याद रखती हैं

आप ब्राउज़र की सेटिंग्स से कुकीज़ नियंत्रित कर सकते हैं, हालाँकि कुकीज़ बंद होने पर कुछ सुविधाएँ ठीक से काम नहीं कर सकतीं।

अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

आपकी जानकारी आपके निवास देश के अलावा दूसरे देशों में भेजी और संसाधित की जा सकती है। इन देशों के डेटा सुरक्षा कानून अलग हो सकते हैं। जब हम आपकी जानकारी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भेजते हैं, तो इस गोपनीयता नीति के अनुसार उसकी सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं।

बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। अगर आपको लगता है कि हमने किसी बच्चे की जानकारी एकत्र की है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें।

इस गोपनीयता नीति में बदलाव

हम समय-समय पर यह गोपनीयता नीति अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना हम इस पेज पर नई नीति प्रकाशित करके और "आखिरी अपडेट" की तारीख बदलकर देंगे। बदलाव प्रकाशित होने के बाद हमारी सेवाओं का इस्तेमाल जारी रखना अपडेट की गई नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

एंटरप्राइज़ के लिए तैयार

डाउनटाइम घटाएँ। उत्पादन बढ़ाएँ।Canary के साथ विस्तार करें

शुरू करें