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कानूनी

सेवा की शर्तें

पिछला अपडेट: 1 अगस्त, 2026

Canary में स्वागत है। सेवा की ये शर्तें ("शर्तें") Canary के रखरखाव प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुँच और उपयोग पर लागू हैं, जिसमें हमारी वेबसाइट, मोबाइल ऐप और संबंधित सेवाएँ (सामूहिक रूप से "सेवाएँ") शामिल हैं।

हमारी सेवाओं तक पहुँचने या उनका उपयोग करने पर आप इन शर्तों से बँधने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

कृपया इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें। इनमें आपके कानूनी अधिकारों, उपचारों और दायित्वों की महत्वपूर्ण जानकारी है।

खाता पंजीकरण और पहुँच

खाते की आवश्यकताएँ

हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपको:

  • कम से कम 18 वर्ष का और बाध्यकारी अनुबंध करने में सक्षम होना चाहिए
  • पंजीकरण के दौरान सटीक, वर्तमान और पूरी जानकारी देनी चाहिए
  • अपनी जानकारी सटीक और अद्यतन रखनी चाहिए
  • अपना पासवर्ड सुरक्षित और गोपनीय रखना चाहिए
  • अपने खाते पर अनधिकृत पहुँच की सूचना हमें तुरंत देनी चाहिए

खाते की जिम्मेदारी

आप अपने खाते में होने वाली सभी गतिविधियों के जिम्मेदार हैं। यदि आप किसी संगठन की ओर से सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप घोषणा और आश्वासन देते हैं कि आपको उस संगठन को इन शर्तों से बाँधने का अधिकार है।

स्वीकार्य उपयोग

आप हमारी सेवाओं का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों और इन शर्तों के अनुसार करने पर सहमत हैं। आप निम्न काम न करने पर सहमत हैं:

  • लागू कानूनों, नियमों या तृतीय पक्ष अधिकारों का उल्लंघन
  • हानिकारक, आपत्तिजनक या अवैध सामग्री अपलोड, प्रेषित या वितरित करना
  • हमारे सिस्टम या दूसरे उपयोगकर्ताओं के खातों में अनधिकृत पहुँच पाने का प्रयास
  • अनुमति के बिना स्वचालित सिस्टम (बॉट, स्क्रेपर) से सेवाओं तक पहुँचना
  • रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइल करना या स्रोत कोड निकालने का प्रयास
  • सेवाओं या सर्वर में हस्तक्षेप या व्यवधान
  • हमसे प्रतिस्पर्धा करने या प्रतिस्पर्धी उत्पाद बनाने के लिए सेवाओं का उपयोग
  • कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या स्वामित्व सूचनाएँ हटाना या बदलना

सदस्यता और भुगतान

सदस्यता योजनाएँ

हमारी सेवाएँ सदस्यता आधार पर दी जाती हैं। सदस्यता लेने पर आप अपनी चुनी योजना से जुड़े सभी शुल्क चुकाने पर सहमत होते हैं। सदस्यता शुल्क आवर्ती आधार पर (मासिक या वार्षिक) अग्रिम लिया जाता है।

भुगतान की शर्तें

  • सभी शुल्क करों के बिना हैं; कर चुकाना आपकी जिम्मेदारी है
  • सदस्यता या नवीनीकरण पर भुगतान तुरंत देय है
  • आप हमें दर्ज भुगतान विधि से सभी शुल्क लेने की अनुमति देते हैं
  • भुगतान विफल होने पर आपका खाता निलंबित या समाप्त हो सकता है

धनवापसी और रद्द करना

आप अपनी सदस्यता कभी भी रद्द कर सकते हैं। रद्द करना वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होगा। कानून द्वारा आवश्यक होने के अलावा हम आंशिक महीनों या सदस्यता के अप्रयुक्त हिस्सों की धनवापसी नहीं देते।

मूल्य में बदलाव

हम कभी भी मूल्य बदल सकते हैं। मूल्य बदलाव वर्तमान सदस्यता अवधि को प्रभावित नहीं करेंगे, पर बाद के नवीनीकरण पर लागू होंगे। मूल्य वृद्धि प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले हम सूचना देंगे।

आपका डेटा और सामग्री

आपकी सामग्री का स्वामित्व

सेवाओं में दिए गए डेटा, सामग्री और जानकारी ("आपकी सामग्री") के सभी स्वामित्व अधिकार आपके पास रहते हैं। आप हमें केवल अपनी सेवाएँ देने और सुधारने के लिए आपकी सामग्री उपयोग, संग्रहीत और संसाधित करने का सीमित लाइसेंस देते हैं।

आपकी सामग्री की जिम्मेदारियाँ

आप घोषणा और आश्वासन देते हैं कि:

  • आपकी सामग्री आपकी है या आपके पास उसके ज़रूरी अधिकार हैं
  • आपकी सामग्री किसी कानून या तृतीय पक्ष अधिकार का उल्लंघन नहीं करती
  • आपकी सामग्री में वायरस, मैलवेयर या हानिकारक कोड नहीं है

डेटा बैकअप

आपकी संचालन और नियामक आवश्यकताओं के अनुसार आपकी सामग्री की बैकअप प्रतियाँ रखना आपकी जिम्मेदारी है। बैकअप, पुनर्प्राप्ति, प्रतिधारण या सेवा स्तर की कोई भी प्रतिबद्धता Canary के साथ आपके लागू लिखित समझौते में होनी चाहिए।

बौद्धिक संपदा अधिकार

सभी सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, पाठ, ग्राफ़िक्स, लोगो और अन्य सामग्री (आपकी सामग्री को छोड़कर) सहित सेवाएँ Canary की हैं और कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों से सुरक्षित हैं। हम आपको केवल अपने आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवाओं तक पहुँचने और उपयोग करने का सीमित, गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय लाइसेंस देते हैं।

हमारी स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना आप हमारी सेवाओं या सॉफ़्टवेयर के किसी हिस्से की प्रति नहीं बना सकते, बदल, वितरित, बेच या किराए पर नहीं दे सकते।

AI सुविधाएँ और मशीन लर्निंग

हमारी सेवाओं में पूर्वानुमानित रखरखाव अंतर्दृष्टि, स्वचालित सुझाव और बुद्धिमान डेटा विश्लेषण जैसी AI आधारित सुविधाएँ हैं। इनका उपयोग करके:

  • आप स्वीकार करते हैं कि AI से मिली अंतर्दृष्टि संभावनाओं पर आधारित है और योग्य कर्मियों को उसकी समीक्षा करनी चाहिए
  • हम AI मॉडल प्रशिक्षित और बेहतर करने के लिए एकत्रित, अनाम डेटा उपयोग कर सकते हैं
  • हम दूसरे ग्राहकों के मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए आपके विशिष्ट डेटा का उपयोग नहीं करते
  • AI अंतर्दृष्टि के आधार पर लिए गए निर्णयों की जिम्मेदारी आपकी रहती है

सेवा उपलब्धता और सहायता

चालू समय और उपलब्धता

हम 99.9% चालू समय बनाए रखने का प्रयास करते हैं, पर सेवाओं तक निर्बाध पहुँच की गारंटी नहीं देते। हम अग्रिम सूचना देकर शेड्यूल रखरखाव और आवश्यकता अनुसार आपात रखरखाव कर सकते हैं।

सेवा में बदलाव

हम सेवाओं के किसी भी पहलू को कभी भी बदलने, निलंबित या बंद करने का अधिकार रखते हैं। आपके सेवा उपयोग को नकारात्मक रूप से प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण बदलावों के लिए हम उचित सूचना देंगे।

ग्राहक सहायता

सहायता उपलब्धता और प्रतिक्रिया समय सदस्यता योजना के अनुसार अलग हैं। हम आपकी योजना में बताए अनुसार ईमेल, ऐप संदेश और अन्य माध्यमों से सहायता देते हैं।

वारंटी का अस्वीकरण

सेवाएँ "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हैं" आधार पर दी जाती हैं, बिना किसी स्पष्ट या निहित वारंटी के, जिनमें बिक्री योग्यता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, गैर-उल्लंघन या प्रदर्शन क्रम की वारंटी शामिल हैं, पर इन्हीं तक सीमित नहीं।

हम वारंटी नहीं देते कि सेवाएँ निर्बाध, त्रुटिरहित, सुरक्षित या वायरस और अन्य हानिकारक तत्वों से मुक्त होंगी। सेवाओं से दी गई सामग्री या डेटा की सटीकता, विश्वसनीयता या पूर्णता की गारंटी नहीं देते।

दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Canary किसी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक नुकसान अथवा लाभ, राजस्व, डेटा या उपयोग की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, चाहे दावा अनुबंध, अपकृत्य या किसी अन्य आधार पर हो, भले ही ऐसे नुकसान की संभावना बताई गई हो।

इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न या संबंधित दावों के लिए हमारा कुल दायित्व दावे से पहले के बारह (12) महीनों में आपके द्वारा हमें भुगतान की गई राशि या $100, जो अधिक हो, से अधिक नहीं होगा।

कुछ अधिकार क्षेत्र दायित्व की सीमा या बहिष्करण की अनुमति नहीं देते, इसलिए ये सीमाएँ आप पर लागू नहीं हो सकतीं।

क्षतिपूर्ति

आप Canary, उसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों को निम्न से उत्पन्न दावों, हानि, नुकसान, दायित्व और खर्चों (उचित वकील शुल्क सहित) के लिए क्षतिपूर्ति देने, बचाव करने और हानिरहित रखने पर सहमत हैं: (a) आपका सेवा उपयोग; (b) आपकी सामग्री; (c) इन शर्तों का आपका उल्लंघन; या (d) किसी अन्य पक्ष के अधिकारों का आपका उल्लंघन।

अवधि और समाप्ति

अवधि

ये शर्तें आपके पहली बार सेवाओं तक पहुँचने पर शुरू होती हैं और किसी पक्ष द्वारा समाप्त किए जाने तक जारी रहती हैं।

आपकी ओर से समाप्ति

आप सदस्यता रद्द करके और सेवाओं का सभी उपयोग रोककर इन शर्तों को कभी भी समाप्त कर सकते हैं।

हमारी ओर से समाप्ति

हम सेवाओं तक आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं:

  • यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करें
  • यदि भुगतान विफल हो या आपका खाता बकाया हो
  • यदि हम सेवाएँ बंद करें (उचित सूचना के साथ)
  • यदि कानून द्वारा आवश्यक हो

समाप्ति का प्रभाव

समाप्ति पर सेवाओं तक पहुँचने और उपयोग करने का आपका अधिकार तुरंत खत्म हो जाता है। हम आपकी सामग्री निर्यात करने का उचित अवसर देंगे। हमारी डेटा प्रतिधारण नीतियों और कानूनी दायित्वों के अधीन, समाप्ति के बाद हम आपकी सामग्री हटा सकते हैं।

विवाद समाधान

अनौपचारिक समाधान

दावा दायर करने से पहले आप हमसे इस पते पर संपर्क करके विवाद को अनौपचारिक रूप से सुलझाने की कोशिश करने पर सहमत हैं: । हम सद्भावपूर्ण बातचीत से विवाद सुलझाने का प्रयास करेंगे।

लागू कानून

ये शर्तें कानूनों के टकराव के सिद्धांतों को ध्यान में रखे बिना, संयुक्त राज्य अमेरिका के कैलिफ़ोर्निया राज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं।

मध्यस्थता

अनौपचारिक रूप से न सुलझने वाला विवाद American Arbitration Association के Commercial Arbitration Rules के अनुसार बाध्यकारी मध्यस्थता से सुलझाया जाएगा। मध्यस्थता कैलिफ़ोर्निया में होगी और मध्यस्थता निर्णय किसी भी सक्षम न्यायालय में दर्ज किया जा सकता है।

सामूहिक कार्रवाई के अधिकार का त्याग

आप हमसे विवाद व्यक्तिगत आधार पर सुलझाने और सामूहिक मुकदमों, सामूहिक मध्यस्थता या प्रतिनिधि कार्यवाहियों में भाग लेने का अधिकार त्यागने पर सहमत हैं।

सामान्य प्रावधान

शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को कभी भी बदल सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ईमेल या सेवाओं के माध्यम से देंगे। बदलाव प्रभावी होने के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों की स्वीकृति है।

संपूर्ण समझौता

हमारी गोपनीयता नीति और हमारे साथ आपके अतिरिक्त समझौतों सहित ये शर्तें सेवाओं के संबंध में आपके और Canary के बीच संपूर्ण समझौता हैं।

पृथक्करणीयता

इन शर्तों का कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय पाए जाने पर बाकी प्रावधान पूरी तरह प्रभावी रहेंगे।

हस्तांतरण

हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना आप इन शर्तों या इनके तहत अपने अधिकारों का हस्तांतरण नहीं कर सकते। हम इन शर्तों का बिना प्रतिबंध हस्तांतरण कर सकते हैं।

अधिकार त्याग

किसी शर्त का त्याग उसी या किसी अन्य शर्त का आगे या निरंतर त्याग नहीं माना जाएगा।

संपर्क जानकारी

इन शर्तों के बारे में सवाल हों तो हमसे संपर्क करें:

  • कानूनी पूछताछ: legal@oncanary.com
  • सामान्य सहायता: संपर्क फ़ॉर्म
  • गोपनीयता संबंधी चिंताएँ: privacy@oncanary.com

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